在制定人員監(jiān)督計劃時，首要任務是確保實驗室符合ISO17025質(zhì)量管理標準，以提升檢測和校準活動的準確性和法規(guī)合規(guī)性。
此過程中，需緊密結合ISO17025、相關法律法規(guī)以及組織內(nèi)部的質(zhì)量手冊與程序文件來明確監(jiān)督目標和覆蓋范圍，尤其要聚焦于那些對實驗結果質(zhì)量產(chǎn)生直接影響的關鍵崗位和技術操作人員。
監(jiān)督計劃應涵蓋但不限于以下核心內(nèi)容：
◆ 技術人員資質(zhì)的驗證及其定期更新，基于實際需求的培訓方案及效果評估，確保員工技能持續(xù)提高；
◆ 確保所有操作嚴格遵守作業(yè)指導書和程序文件，包括關鍵步驟、技術環(huán)節(jié)的操作執(zhí)行和質(zhì)量控制點的落實；
◆ 數(shù)據(jù)管理嚴謹度，保證記錄的真實性、完整性，并具備完整的追溯鏈條；
◆ 監(jiān)督儀器設備的正確使用、定期校準和維護保養(yǎng)過程，確保設備狀態(tài)良好并符合測試要求。
結合實驗室的實際運營情況，合理設計并實施日常、周期性（如按日、周、月或年度）和隨機性的現(xiàn)場巡查、文檔審查、能力考核等監(jiān)督手段，形成多維度，多層次的人員監(jiān)督網(wǎng)絡。
制定詳盡的人員監(jiān)督計劃后，須經(jīng)實驗室管理層審閱批準并予以公布實施。需要強調(diào)的是，監(jiān)督員自身應該具備扎實的知識背景，能夠履行監(jiān)督職責，確保實驗室管理體系合規(guī)運行，不斷提升實驗室的整體技術能力和管理水平。